Rakuten pondrá fin a su histórica plataforma de comercio electrónico en Francia antes de que concluya 2026. El cierre anunciado confirma que no apareció ningún comprador viable.
Tras años de caída del tráfico y la clientela, la decisión obliga a unos 2.500 vendedores a preparar una transición y deja a cerca de 180 empleados ante la pérdida de sus puestos. Ya se abre la negociación del plan social, mientras la marketplace francesa, heredera de PriceMinister y última de Rakuten en Europa, encamina sus operaciones hacia una desaparición. No encontró salida. Se acabó.
La última marketplace europea de Rakuten baja la persiana
Rakuten Francia anunció el 16 de julio de 2026 que su marketplace cesará sus operaciones antes de concluir el año. El apagado de la última plataforma europea del grupo japonés abrirá una fin de actividad gradual para resolver pedidos y compromisos pendientes.
La desaparición de rakuten.fr clausura dieciséis años de presencia bajo la marca japonesa. Su huella simbólica alcanza al comercio electrónico francés. Después de retirarse de España, Alemania, Reino Unido y Austria desde 2016, el cierre definitivo culmina el repliegue de las marketplaces comerciales de Rakuten en Europa.
De PriceMinister a Rakuten, un pionero francés llega al final
La aventura arrancó en 2000, cuando PriceMinister abrió uno de los primeros mercados franceses para productos nuevos, reacondicionados y usados. Aquel origen de PriceMinister cimentó la trayectoria de un pionero francés que reunió durante años a compradores particulares y comerciantes profesionales franceses.
Rakuten adquirió la empresa en 2010 y diluyó progresivamente su identidad hasta renombrarla Rakuten Francia. La plataforma hizo de la venta en línea un escaparate de electrónica, juguetes, electrodomésticos, bricolaje, moda y belleza, aunque su papel histórico no bastó para lograr un equilibrio duradero ante rivales mayores.
Un calendario marcado por ofertas rechazadas
El 7 de abril de 2026, la dirección expuso ante los empleados y sus representantes un proyecto para vender o detener la marketplace. Ese anuncio de abril puso en marcha el proceso de cesión, confiado a la firma internacional de inversión Carlsquare.
En mayo, Rakuten comunicó sus avances. La búsqueda de comprador se hizo pública y una posible clausura quedó situada desde el tercer trimestre. Fnac-Darty, Leclerc, Auchan y Cdiscount aparecieron como candidatos, pero ninguno entregó una propuesta definitiva. La decisión de julio llegó cuando ninguna alternativa acreditó una continuidad viable.
Pixmania y un fondo extranjero no convencen al CSE
Dos candidatos llegaron al tramo vinculante del procedimiento. Las ofertas firmes fueron presentadas por Pixmania y un fondo extranjero; la dirección de Rakuten Francia y el Comité Social y Económico (CSE) estudiaron ambos proyectos de adquisición presentados ante la empresa francesa.
El CSE emitió una opinión negativa la semana anterior al anuncio, criterio asumido por la empresa. Ni el precio ni el plan industrial fueron divulgados. Tampoco se acreditaron garantías sociales y financieras suficientes; según Rakuten, las conversaciones no alumbraron una solución capaz de sostener la actividad y proteger a la plantilla francesa.
Amazon, Temu y Vinted acorralan el modelo generalista
Durante una década, la plataforma cedió terreno pese a invertir en inteligencia artificial, reacondicionados y cashback. Su caída del tráfico alcanzó el 42 %, mientras la clientela se redujo un 33 %; dos señales nítidas de la presión competitiva que erosionó su propuesta generalista en Francia.
Amazon impuso su músculo logístico. Las plataformas asiáticas Temu, Shein y AliExpress atrajeron rápidamente público con precios bajos. En la segunda mano, Vinted y Leboncoin tomaron ventaja; Back Market hizo lo propio con los reacondicionados. Aunque Rakuten declaró rentabilidad en 2025, ese logro no frenó la pérdida estructural de usuarios de la plataforma.
En diez años, Rakuten Francia perdió un tercio de sus clientes y el 42 % de su tráfico.
Los 180 empleados entran en fase de negociación social
El cierre coloca a 180 trabajadores de la filial francesa ante un despido colectivo. Los empleados afectados quedarán cubiertos por un plan de salvaguarda del empleo, con indemnizaciones, opciones de recolocación, formación y apoyo para reincorporarse al mercado laboral.
Rakuten prevé enviar el expediente a la Drieets durante las tres semanas posteriores al anuncio del 16 de julio. Este organismo francés asumirá la validación administrativa del procedimiento. La dirección promete un acompañamiento social acorde con las peticiones sindicales, la realidad del empleo y los recursos financieros disponibles para esta operación.
Vendedores y clientes afrontan una transición hasta finales de 2026
Cuando se anunció el cierre, alrededor de 2.500 comerciantes operaban en rakuten.fr. Los vendedores activos tendrán un periodo de transición para completar pedidos, resolver incidencias y mover sus catálogos hacia Amazon, Cdiscount, eBay, Leboncoin o Vinted, según la naturaleza de su oferta.
Los compradores recibirán instrucciones sobre pedidos pendientes, devoluciones y ventajas acumuladas antes del cierre, situado entre el tercer y cuarto trimestre de 2026. Para los miembros del programa Club R, basado en fidelización y cashback, queda por aclarar el destino de sus saldos. Rakuten comunicará las condiciones y fechas precisas.
Las otras actividades del grupo siguen operando en Francia
La decisión atañe únicamente a la marketplace rakuten.fr, no a toda la presencia francesa del grupo japonés. Entre las actividades mantenidas están Rakuten TV, Viki, Kobo, Viber, Advertising y Symphony, dedicadas al streaming, los libros electrónicos, la mensajería, la publicidad y las telecomunicaciones del grupo.
París seguirá albergando actividades del grupo japonés en Francia. Allí continuará el centro tecnológico europeo inaugurado en 2025 para impulsar inteligencia artificial, mientras estos servicios digitales quedan fuera del cierre. Rakuten opera en unos 30 países, emplea cerca de 25.000 personas y factura más de 11.000 millones de euros mundialmente.
